受付終了時間を設けましたm(__)m|今治市大新田町にある動物病院|犬、猫、ペットのトラブル

あいけんペットクリニック

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お知らせ

受付終了時間を設けましたm(__)m

最近、

午前の受付終了時間12:30

午後の受付終了時間18:30

になっておりますm(__)m

 

そこから電話出ていません(キッパリ)

今までは受付終了時間という概念が無かったのです(笑)

 

この時間は、特になにを意識しているかというと、

13時からぴったり手術を始める

19時にぴったりにスタッフ帰したい、もしくは19時~夜オペ始めたい

という事を意識しております。

 

当院は、

昼に外来をストップしている時間が13時~16時(3時間)と、

とても短いのが特徴です。

本当は12時から17時くらいまで閉めるか、

外来は午前中だけにしたりしてゆっくり手術したいのですが…

一次診療施設なのでそうもいきません(´;ω;`)

 

たとえば、

12:50とかに13時ちょっとすぎるけど観て下さいって電話がかかってきて、

待ってると、

13:30くらいに来院して、

そっから診察とかしてると…

全く予定が回らなくなってしまうのです⤵

 

たとえばたとえば、

子宮蓄膿症とか胆管閉塞とか腸閉塞とか骨折とかが昼間に来て、

明日も明後日もその先もお昼の手術が埋まってしまってるという事はよくあります、

そんな時は夜オペしかないんです(悲)

当院は夜オペでスタッフをつかわない方針なので、

19時直前に導入だけ手伝ってもらってスタッフには定時で帰ってもらってます。

上記のほとんどに手術は助手なしで実施可能ですので…。

たまに、嫁さんが召喚されていますが…。

(たしかHBCで横隔膜ヘルニアのとき嫁さんにグローブはめて手伝ってもらった懐かしい思い出が)

 

 

 

もともと13時から16時まで電話出ないとか決めてる訳ではないし出てる時は出てますが、

特に意識して12:30から13:00の電話は出ないようになっております。

受付終了してるので電話出ない正当性がありそうだし、

そのお陰で、上記のようなしょっぱい出来事が少なくなってきていて、

『受付終了時間』を導入して本当に良かったと感じております。

以前に、昼も夜もいっぱい過ぎて骨折の手術を預かった翌々日の夜にやった記憶が蘇ります(苦)

すぐにやってあげたい精神旺盛な私にとってそんなに待たせたのが辛かったです(泣)

 

たった30分電話に出ないだけで、

とてもストレスが減りました!!!

ご理解の程よろしくお願い致しますm(__)m

 

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